محادثات المرضى بدون فوضى

شاتر منصة موحّدة لمحادثات العملاء تجمع واتساب، إنستجرام، ماسنجر، تيليجرام، والدردشة على الويب في صندوق وارد واحد مشترك، مع وكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة والتحليلات. تيك توك قريبًا وغير متاح حاليًا.

يدعم شاتر واتساب Business (واجهة Cloud API الرسمية)، إنستجرام Direct، فيسبوك ماسنجر، تيليجرام، وأداة الدردشة المباشرة على الويب، مع إضافة تكاملات جديدة عند الطلب. تيك توك قريبًا وغير متاح حاليًا.

نعم. شاتر شريك معتمد من Meta، ويتصل مباشرةً بواجهة واتساب Business API الرسمية لأرقام الأعمال المعتمدة، وقوالب الرسائل، وتحليلات التسليم.

يجمع الصندوق الموحّد كل محادثات عملائك في شاشة واحدة منظّمة، مرتّبة حسب جهة الاتصال، مع مسؤوليات واضحة وملاحظات داخلية وتنقّل سريع يعتمد على لوحة المفاتيح.

يحدّد وكلاء الذكاء الاصطناعي في شاتر نية الرسالة، ويصيغون ردودًا متوافقة مع هوية علامتك، ويفرزون المحادثات، ثم إمّا يقترحون الردود على الفريق أو يتولّون الأسئلة الشائعة تلقائيًا حتى تستدعي الحاجة تحويلها إلى موظف.

نعم. يعمل الفريق من صندوق وارد مشترك، مع إسناد المحادثات وتتبّع الحالة والملاحظات الداخلية وأدوات تعاون تمنع تكرار الردود.

نعم. يوفّر شاتر تطبيقات أصلية على iOS وأندرويد تتيح لفريقك الرد وإسناد المحادثات والمتابعة من أي مكان.

يتكامل شاتر مع Shopify وHubSpot وOdoo وZoho CRM، ويوفّر واجهة REST API عامة، وويب هوكس متوافقة مع Zapier، وويب هوكس النماذج، إضافة إلى أتمتة الإسناد التلقائي والوسم وتشغيل سير العمل.